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O seu produto é recomendado pelo ChatGPT?

4 min de leitura

Pergunte ao ChatGPT o que comprar numa categoria em que também vende. Ele nomeia duas ou três lojas. A sua nunca está lá.

O que muda quando se compra através de um assistente

Cada vez mais pessoas, antes de comprar, já não pesquisam no Google nem navegam por categorias: perguntam diretamente a um assistente de IA o que vale a pena comprar. A resposta nomeia um número reduzido de produtos ou lojas — não uma lista longa como uma página de pesquisa, apenas algumas escolhas diretas.

Porque a sua loja fica de fora

A causa mais comum não é técnica: são descrições de produto escritas para vender, não para informar. Frases como "o melhor para qualquer ocasião" não dizem nada verificável; um assistente precisa de factos concretos — material, medidas, para quem é pensado, o que o distingue de um produto semelhante.

O que é preciso para um produto ser citável

Descrições que respondem a perguntas reais ("é adequado para...", "é feito de...", "distingue-se porque..."), não apenas adjetivos. E, tal como acontece com os negócios locais, as confirmações externas ajudam: avaliações reais, menções noutros sites, não apenas a sua própria palavra.

Não basta ter o produto online. O texto à volta tem de dizer com clareza para quem é e porquê — o que um cliente perguntaria a um vendedor, escrito na página.

Não é preciso refazer a loja

Não é preciso mudar de plataforma nem refazer o site do zero: muitas vezes basta reescrever as fichas dos produtos mais procurados, começando pelos que têm melhor margem ou mais vendas, em vez de mexer em todo o catálogo de uma vez.

Para perceber como encontrar as palavras que os clientes usam de facto, veja palavras-chave; para o mecanismo geral das respostas de IA, AI Search e LLMs.

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