Wordt jouw product aanbevolen door ChatGPT?

Vraag ChatGPT wat je moet kopen in een categorie waarin jij ook verkoopt. Het noemt twee of drie webshops. De jouwe staat er nooit bij.

Wat er verandert als je koopt via een assistent

Steeds meer mensen zoeken vóór het kopen niet meer op Google en bladeren niet meer door categorieën: ze vragen een AI-assistent rechtstreeks wat de moeite waard is. Het antwoord noemt een klein aantal producten of webshops — geen lange lijst zoals een zoekpagina, maar slechts een paar directe keuzes.

Waarom jouw webshop buiten de boot valt

De meest voorkomende oorzaak is niet technisch: het zijn productbeschrijvingen die geschreven zijn om te verkopen, niet om te informeren. Zinnen als "de beste voor elke gelegenheid" zeggen niets controleerbaars; een assistent heeft concrete feiten nodig — materiaal, maat, voor wie het bedoeld is, wat het onderscheidt van een vergelijkbaar product.

Wat er nodig is om een product citeerbaar te maken

Beschrijvingen die echte vragen beantwoorden ("is geschikt voor...", "is gemaakt van...", "onderscheidt zich doordat..."), niet alleen bijvoeglijke naamwoorden. En net als bij lokale bedrijven helpt externe bevestiging: echte reviews, vermeldingen op andere sites, niet alleen jouw eigen woord.

De webshop hoeft niet opnieuw gebouwd te worden

Je hoeft niet van platform te wisselen of de site helemaal opnieuw op te bouwen: vaak volstaat het om de beschrijvingen van de meest gezochte producten te herschrijven, te beginnen met die met de beste marge of de meeste verkopen, in plaats van meteen de hele catalogus aan te pakken.

Om te begrijpen hoe je de woorden vindt die klanten echt gebruiken, zie zoekwoorden; voor het algemene mechanisme achter AI-antwoorden, zie AI Search en LLM's.