Warum ChatGPT dein Unternehmen nicht nennt

Bitte ChatGPT, ein Unternehmen wie deines zu empfehlen — ein Restaurant, ein Hotel, ein Geschäft in deiner Branche. Deines taucht in der Antwort nie auf. Warum?

Deine Website ist für den Assistenten nicht lesbar

Die einfachste Ursache ist auch die häufigste: Wenn deine Website Probleme mit Crawlern und Indexierung hat, startet ein KI-Assistent genauso benachteiligt wie eine klassische Suchmaschine. Er kann nicht zitieren, was er nicht lesen kann.

Die Website ist lesbar, sagt aber nicht das Richtige

Selbst eine perfekt indexierte Website kann für Assistenten unsichtbar bleiben, wenn sie nicht klar angibt, was du tust, wo und für wen. Ein Assistent "rät" nicht — er braucht direkte Sätze, nicht nur einen Namen und ein Logo, sondern einen Text, der explizit sagt "Fischrestaurant in Bologna", statt es aus einem Foto erraten zu lassen.

Niemand bestätigt, was du über dich selbst sagst

Ein KI-Assistent vertraut Informationen eher, wenn er dieselben Angaben auch anderswo bestätigt findet — Bewertungen, Erwähnungen, andere Websites, die über dich sprechen — nicht nur auf deiner eigenen Website. Wenn du die einzige Quelle bist, bleibt die Antwort vorsichtiger.

Was du wirklich überprüfen kannst

Drei konkrete Dinge: explizit angeben, was du anbietest, wo und für wen (nicht nur im Firmennamen); Informationen aktuell halten, wenn sich Öffnungszeiten, Adresse oder Angebot ändern; und darauf hinarbeiten, dass andere über dich sprechen — Bewertungen, Branchenverzeichnisse, Erwähnungen von Kunden.

Es ist nie ein garantiertes Ja oder Nein

KI-Assistenten ändern mit der Zeit, wie sie auswählen, was sie zitieren, und niemand kann eine Erwähnung garantieren. Was man tun kann: die konkreten Hindernisse beseitigen — Lesbarkeit, Klarheit, externe Bestätigung — und den Rest folgen lassen.

Um zu verstehen, wie Assistenten-Antworten allgemein funktionieren, siehe AI Search und LLMs und die KI-Antwort ganz oben bei Google.